UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Unsere Police gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen können per Post erfolgen (nur über Colissimo). Die Adresse schicken wir Ihnen per E-Mail. Die Rücksendekosten werden nicht übernommen und Sie müssen die Colissimo-Sendungsverfolgungsnummer Ihres zurückgesendeten Pakets angeben, die als Einzahlungsnachweis dient.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch personalisierter Artikel ist nicht möglich.

Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht zulässig. Daher können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

In manchen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: info@yasmin-pariss.com.
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind davon leider nicht betroffen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die anfänglich defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@yasmin-paris.com. Wir geben Ihnen dann die Adresse, an die Sie den Artikel zurücksenden können.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir ihm die Rückerstattung zu und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand :

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es ausschließlich per Colissimo an die Adresse senden, die wir Ihnen mitteilen.

Sie sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.